接触外贸B2C�知�觉已�数月了，从以�的纯互�网��低慢慢间接接触到线下的供应链，物�，仓库等知识，我顿然�觉电�商务并�是那么简�的一�东西，传统和线上两�都得�筹帷幄，�能决胜�里之外啊。下�整�一下数月中接触到的��外贸电�商务知识：

1. 建站程�

这个�用说了，其实很早�就�说Zen Cart，Magento的大�了，但是我�现除了这两个之外，还竟然有23个平��供选择啊，真是井底之蛙啊。此外，其实Wordpress也�以��一个网店，�需�一个网店的模�+eshop�件。大家�妨去试下，eshop�支�的支付方�有很多�，但这�件是�支付支付�的，��是外国人开�的。

2.网站认�

无论是国内国外，认�都是一�强有力的说�访客购买的因素。�BBB,McAfee Secure,Verisign Trusted,Upfront,Shopwiki,Authorize.net,bizirate等等，其中BBB认�挺严格的，曾�有用户投诉过你的�网站，你就无法通过认�了。更多的认�详细资料，看那少炜这篇�个增强英文网站信任度的认�。其实其中�少认�是需�缴费的，比如McAfee Secure。但是给钱也是值得的，这些因素影��你的转化率，所以很多朋��使没有通过认�，也将图片放上去，为的就是让别人觉得这个网站是�信的。

3.支付方�与欺诈

Paypal大家都知�了,Google checkout�能知�的人没那么多，�者Authorize.net其实也是一�支付方�，�时也�以认作是一�网站�信度的象�。在美国，通过Authorize.net支付的比例很高的，所以没了这个认�，�失的用户是��估�。此外，欧美还有很多支付系统，比如Payson，iDeal Lite，eProcessingNetwork，webtopay，ogone。哦，对了，除了支 付系统以外，当然信用�支付比例也�低了，VISA和Mastercard。

信用�，PP欺诈的情况比较常�，特别是虚拟产�，有朋�一天就被欺诈几�上万美元了，还有Paypal�制甚至会�你�。所以�实物交易，看到账�地�和寄�地��一样的时候就�特别�心了。

4.第三方电�商务平�

想必我们会第一时间想到ebay了，此外Amazon，Buy�能是更牛B的平�，往往带�更高的销售�。但是�想在Amazon和Buy注册店铺必须是美国公民的公��行，审核估计也会更加严格。所以，如果有朋�在美国，让他想个办法弄个，爽。差点忘记了，还有Aliexpress，阿里的��批�外贸平�，�深圳一外贸公���说，这个平�未�3~5年估计会超过Ebay，我说�是�？这�是�批�的�?但是试想，这平�本身是一个批�兼零售的平�啊。

5.Google的一些商家应用

Google merchant,Google base,Google checkout，�学的东西越�越多了，大家慢慢了解。

6.供应链，物�，快递，海关

研究美国那边的需求，在中国挖掘新产�线，拿货，上网找供应商，质�价格对比，洽谈。是你压供应商的价格还是供应商看都�看你一眼，就得看你能拿多少货，往往就是这样，刚开始一个月拿几�一百件货，别人瞧�都�瞧你一眼，等你一个月拿上万件货了，供应商�过�求你了。社会很现实，看�办�。至于物�，是海�还是空�，就看产�的属性与季节性了，�说海�过美国�以月�计算时间，至于海关，这个�懂，��教教我。

7.中国货�

在中国拿货，去哪里？？？电�数�产�，元�件跑去深圳就对，仿牌产�去�建就对，�商�去义乌就行，还有什么地方呢？除了�建，深圳和义乌都去过，义乌�商�城真�是一般的牛B啊，义�会现在已��为中国几大商��览会之一了，�说中国的交易会广交会和义�会一定��加的，大家有机会一定�跑去�识�识。

8.SEO，PPC，Email marketing，�牌，社会化�销

貌似目�最主�的�销方�是这3�了�，美国市场Adwords竞争超激烈，现在��竞价的�就等死了，Yahoo�以��，ROI�错。此外，SEO是�费的东西？�在一直误导大家呢？钱都花到哪里去，大家都清楚了。Email marketing转化率虽然�高，但是�本也�高，辅助进行是一��错的�销补充方�。�牌�销很��啊，往往别人愿�在你的网站下一次买下几百个产�就是因为你的�牌影�力和�碑啊，回头率有多少，也是看你的�碑�牌啊，所以�使�牌看起�很虚而无法直接带�现�的money，但是必须���啊，通过方�？花钱呗，或者社会化�销，记�Facebook是美国人最喜欢的social media，�是Twitter啊。如果能够积累到N万的friends或者followers，那是�得了。

9.�本控制，定价，backorder

对于�本控制和定价我还是一头雾水，如何定价�是�适，因为你�考虑到员工工资，公�租房，水电费，快递费（free shipping)，还有公�的利润。�时backorder（退货）问题，一摞一摞的问题摆在你��，简直崩溃，所以�以体谅到创业者那�心情。估计还有很多问题我还没考虑到的。

还有什么呢？貌似暂时这么多了，有的时候�补充�。电�商务本身跟传统商务��万缕，�是说懂点网络�销，懂点互�网就行了。活生生的线下与线上关�问题需�考虑，电�商务真的�是那么简�啊。