社会化媒体营销学习笔记(1)
由于最近的学年论文要写社会化媒体营销方向,所以要开始收集一些有用的数据和编辑撰写论文内容。今天在SEOMOZ那里看到一些关于社会化媒体营销的数据和趋势,跟大家分享下:
1、社会化媒体营销定义:
社会化媒体营销就是利用社会化网络,在线社区,博客,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,销售,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括Twitter,博客,LinkedIn,Facebook,Flickr和Youtube等。
在网络营销中,社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点,而它们的内容都是由用户自愿提供的,而不是直接的雇佣关系。(via wikipedia)
2、社会化网络营销三个重要的方面
1、创建大量的有价值的新闻事件,视频,tweet,博客来吸引关注,并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位,而是用户自发传播。
2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己(双向的),比如Twitter,Myspace,Facebook等。
3、开展对话。社会化媒体营销不是全部都是由企业控制,他允许用户参与和对话。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产品适得其反的作用。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。(via wikipedia)
3、2009年全球社会化媒体流行度排行榜
(参考标准:每个国家的社会化媒体的参与者的profile的数量)

数据来源emarkter
其实,有点出乎意外,Russia可以排到第一。中国,印度,巴西由于人口众多,所以排得靠前还是可以理解的。
至于中国,相信校内、开心网、QQ校友的用户站了绝大部分市场份额,回顾当年注册校内送鸡腿的极端推广方式,一夺各个高校的饿男饿女的芳心,其 实,无论怎么说校内在开拓中国社会化媒体应用市场贡献的力量还是不可忽视的。当然,最经典地还是开心网的病毒性营销,一年内迅速成长为国内SNS领军之 一,其案例之经典至今国内无SNS可以媲美。
4、全球前11社会化媒体网站以及营销建议
1.Facebook、2.Twitter、3.LinkedIn、4.Wikipedia、5.Myspace、6.Digg、7.Youtube、8.StumbleUpon、9.Reddit、10.Yelp、11.Del.icio.us
要获得更多的社会化媒体?可以到这里看前25的社会化媒体网站以及营销建议
的确,社会化媒体营销的核心关键在于用户自发传播,SNS需要分享,Twitter需要转推等。通过与用户对话,交流,建立品牌知名度,拓展品牌美誉度。
不过事实上,正如sonia所讲:大品牌撒点碎片就能形成事件,小品牌费力聚合才能有些声音,社会化媒体营销对于已有的品牌事半功倍,经典的案例都是来自顶级品牌。一个名不见经传的企业如何进行营销,是follow千百万用户,然后期待别人也follow你,还是循序渐进地积累用户,长时间地建立品牌可信度与美誉度呢?至少是期待着非知名品牌社会化媒体营销成功的案例出现。
5、全球SNS用户使用SNS的行为跟踪
(时间:2009年3月)

从前五名的SNS使用状况来看,全球范围用户对SNS需求依然符合着六度分割理论的原则。维系朋友,寻找新朋友还是SNS的主流应用。
至于SNS的webgame,我不否认其促进交流,增进感情的作用,我认为webgame的确是SNS的一个很好的补充。但是至少不希望webgame喧宾夺主,不该是webgame而SNS。
6、社会化媒体营销难以评估

eMarketer公布的显示,84%受访者认为社会化媒体营销效果难以评估,只有16%的受访者表示社会化媒体营销可评估效果。
但事实上效果未必不可以评估,正如webleon所说,社会化媒体的专业监测评估本身已经越来越成为一个热门行业,不仅有Scout Labs和Radian6这样新兴的专业监测公司,Nielsen、Adobe甚至Microsoft等公司也开始涉足这个领域。
7、社会化媒体营销评分前10的公司
Wetpaint及数字资讯公司Altimeter(Charlene Li所创建的公司)最近调研,评估了100家最有价值的品牌在超过10类社会化媒体中的活动,包括Blog、Facbook、Twitter、Wiki、论坛等。100个品牌最后的得分从1分到127分不等,其中得分最高的10个品牌为:
- Starbucks (127)
- Dell (123)
- eBay (115)
- Google (105)
- Microsoft (103)
- Thomson Reuters (101)
- Nike (100)
- Amazon (88)
- SAP (86)
- Yahoo!/Intel (85)
经典的案例始终是来于大品牌。
在中国,社会化媒体的使用程度虽然已经排到全球第三,但是社会化媒体营销在中国海处于萌芽阶段,虽然越来越多的企业开始关注这个领域,但是付诸以实践的还是屈指可数。小企业小品牌更谈不上利用社会化媒体来建立品牌,促进销售了。
但是,每一样新生事物都是有一个从量变到质变的过程。我们也有理由相信社会化媒体营销也是现在与未来的一种趋势,成为网络营销中不可或缺的一部分。




