Anchor Interlligence 最近发布了一个欺诈点击报告称2010年第二季度全球广告欺诈点击率为8.9%，略低于第一季度（29.2%），但相对2009同期（26%)，却有所上升.
Anchor Intelligence 认为欺诈点击依然保持这样的一个高比例取决于今年全球范围内大规模爆发的Botnet病毒（僵尸网络）以及部分主机的持续爆出安全漏洞影响到一些国家的基础互联网设施的安全性比如越南，澳大利亚以及美国。
其实，这些欺诈点击并不是来自搜索引擎的，而是来自第三方代理平台。因为Botnet病毒通常会随着email、即时通讯工具或电脑系统漏洞，侵入电脑，再藏身于任何一个程序里面。要下载整个报告，请点击这里
消息来自searchengineland
I strongly believe that almost everyone know the famous Rugs in the world are produced in either Persian or Oriental. If you are ready to buy one with a little Art and Oriental Secret, I suggest you Buy a Persian or Oriental 阅读全文…
最近国内某SEO低调高手在腾讯微博上不时公开自己的一些网站的数据，招到一些人的质疑，认为他做的是垃圾站，没给社会带来价值。可能归咎的原因是丘仕达曾经的一张图片，PV:IP的比值不足2，或者说谈及到弹窗广告吧。我在这里先排除弹窗广告是垃圾站的表现形式一说法吧，如果你说放弹窗算是垃圾网站的话，那么我们的几大门户网站早就是垃圾泛滥了。
#1 PV:IP<1 是垃圾站吗？
一直以来，我们都把IP与PV的比作为衡量网站价值标准之一，其实我是一直质疑这种衡量标准的。IP:PV<1就是垃圾站吗？我想很多博客的比值都是2左右吧。我觉得这是一个很正常的比值，因为试想一下，你的流量主要来自几个部分，第一是Organic；第二是paid search；第三是referral；第四是输入网或书签。来自SE还有一些推介网的用户多数都是新用户，他们寻找信息带有一定的目的性，当他们访问你这个网站，仅仅需要流量一个页面就获得他们所需要的信息他们就会离开。订阅者或者网址收藏者一般就跟随着你的更新而进行阅读，阅读页面一般1~2页。博客跟商城不同，没有产品页，购物车，结算页面，详细信息页面等等，所以只要网站给访客提供到他们所需要的信息的时候，这个页面就是有价值的。
#2 跳出率高是垃圾站？
跳出率的概念是浏览一个页面就离开的访问者人数与总访问者人数的比例。这是我们大家都认可的定义，但是为什么这样定义我不太清楚。当然，概念是人定的，如果一个访客浏览你这个页面并且停留时间长达1~2分钟，浏览后他就关闭退出呢？这能不能说这个访客并没有得到他所认为的价值信息呢？如果得到了他所需要的价值信息，他为何还要继续访问其他页面呢？能够提供给访客以价值信息的网站属于垃圾站吗？
#3 转载就是垃圾站？弹窗广告就是垃圾站？
如果说转载内容的网站就是垃圾站，如果弹窗广告就是垃圾站，那么国内最大的垃圾站岂不是门户大佬们？门户网站不是内容转载和弹窗广告都做齐了吗？
#4 网站VS用户，付出VS回报
Avinash的一篇文章曾经指出，他没有把浏览一个页面就离开作为跳出率的计算标准，而是以访客是否满足浏览页面10秒作为一个衡量标准，因为他认为10秒钟足以让一些访客从该页面获得他所需要的价值内容。所以我们以浏览一个页面就跳出的情况来计算跳出率准确吗？或许不，或许准确，没有绝对的答案，也没有绝对的衡量标准。
对于一个网站来说，网站分析数据并不是绝对的，网站分析也有很多不足和错误的地方。一个网站是否垃圾站难以用数据来衡量，也难以用指标来确定。网站与用户 之间是一种互动的关系，网站给予了用户什么，从用户身上获得了什么？用户从网站上获得了什么，并给予了网站什么？这是一种双向的形态。当两者都付出了一些 东西，获得了另外一些东西的时候就说明了这个网站和这个用户是有价值的。一个网站是否有价值在于看他是否给用户带来价值，是否给社会创造财富，是否给GDP增添一点色彩，既然可以，还管他跳出率不跳出率，浏览多少个页面呢？
PS：很久没发文章了，一发就不可收拾，以上发言纯属一家之言，略带偏激，如有雷同，纯属巧合。
如果使用按点击付费（PPC）的网站，一般可以获得来自各个网络的报告。而这些数据与网站分析工具中的数据常会出现不一致的情况，主要因为有以下几种原因：
1.跟踪类型URLs：流失的PPC点击
跟踪类型的URLs需要在PPC账户中设置,以便区分来自搜索引擎，例如Google.com或Yahoo.com的自然点击和付费点击。例如，跟踪类型URLs可以通过在PPC账户中将登陆页面的URLs简单修改成www.mysite.com?source=adwords而得到。忘记或者设置错误跟踪类型URLs可能会导致将付费点击的访客错误地归为一般访客。
2.点击与访客：了解两者的差异
在Google Adwords，计算的是点击量。而大多数的网站分析工具计算的是接受cookie的访客。这两个概念会因为在网站分析中出现的屏蔽cookie，JS错误和访客在页面标签加载之前就迅速从登陆页面跳走的现象有所不同.正因为如此,网站分析工具通常会低估从PPC网络过来的访问量。
3.PPC：重要的账户调整
Google Adwords 和其他的 PPC 供应先会自动检测非法和恶意点击，从而被动地改变PPC指标。例如，访客在很短的一段时间内恶意地多次点击广告链接。Google Adwords会检测这些恶意的点击，同时从账户中删除这些多余的点击量和返还多扣的款项。然而，网站分析工具却无法登陆这些系统获得相关的统计数据。要获得更多关于GG如何对待非法点击的的信息，可以参阅http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=cn&topic=15950
4.关键词匹配：竞价词与搜索词
在PPC广告结果显示中，竞价词和用户使用的搜索关键词通常不一样。这可以看作是一种“广泛匹配”。例如，可能会设置一个目标为“鞋”的广告组，选择“广泛匹配”，在所有包含“鞋”的关键词中触发广告。“鞋”是竞价关键词，而用户通过搜索“蓝色的鞋子”这个关键词找到并点击广告。网站分析工具会报告搜索词或竞价词，或者两个一并报告。
5.Google Adwords：认真执行
在Adwords账户中，可以看到数据上每小时更新的。这是因为广告组需要这些数据去控制预算。Google Analytics 每天从 Google Adwords 中导入一次数据。这些数据是前一两天的。所以Google analytics会有至少24小时的滞后。
为什么会滞后呢？因为Google Adwords需要一定时间来完成恶意点击检测的运算，最终确定账户中的点击量。因此，从报告的角度来看，我们建议不要比较当天的Adwords访客数据。这个建议对于所有的网站分析解决方案和PPC网络都是适用的。
6.第三方广告最终重定向：权重的因素
使用第三方广告追踪系统，例如Atlas Search,Blue Streak,Double Click,Efficient Frontier,SEM director等对网站的点击进行追踪，意味着访客是通过一个重定向的URL到达的。这样的结果是原来的点击先被第三方广告追踪厂商捕捉，然后重定向到网站。分两步的目的是允许追踪系统独立地统计访客信息，特别是对于支付的过程。因为这个过程会有一点延迟，可能导致一部分的访客没有到达网站。因此第三方的统计数据和你的网站统计数据会有出入。此外，重定向URL可能会破坏网站分析解决方案中引用的登陆页面URL的参数。例如，登陆页面URL是：
http://www.mysite.com/?source=google&medium=ppc&campain=08
当采用第三方跟踪系统进行重定向的时候，这个URL会变成：
http://www.redirect.com?http://www.mysite.com/?source=google&medium=ppc&campain=08
问题出现在URL中的第二个问号上，因为URL中不能出现多余一个的问号。有些第三方追踪系统可以发现这个错误并删除第二个问号之后的所有内容，这就导致了网站分析解决方案中的数据丢失。
有些系统允许第二个问号替换成#，以正确处理URL。如果不确定该系统是怎么处理，可以将登陆页面的URL编码应用在第三方跟踪系统中，这样就可以避免上面的问题了。关于如何编码，在下面的链接里有详细的描述：
http://www.w3schools.com/tags/ref_urlencode.asp
本文摘取于Brian Clifton的《流量的秘密-Google Analytics网站分析与优化技巧》
AIDAS最初是由刘易斯（Lewis）提出的， 原理是用来说明广告对消费者产生的不同作用，以漏斗形式展现了以下五个阶段：
Attention （引起关注）：
能否引起关注往往就在秒毫之间，所以我们一般通过大标题，再配上一个副大图片吸引访问者的注意，有投放过adsense或者其他广告联盟的站长也知道，这种方式往往也是最有效的，点击率是最高。
Interest（产生兴趣）
告诉消费者购买该产品的能给你带来的利益和好处，这样消费者才会很乐意的购买你的产品。
Desire（引发购买欲）
能够引起消费者购买欲望的就是消费者需要该产品；让消费者知道该产品可以很好地解决他的问题，满足他的欲望。
Action（促进购买行为）
当消费者打算购买商品的时候，那么你就要告诉他怎么购买，购买流程是怎样。提供清晰可靠的Call on action（这里有解释），将注册，购物流程和网站的交互尽量最简化。
Satisfaction（获得满足感）
虽然满足感无法直接地提高转化率，但对你的整盘生意至关重要。获得一个新用户的成本是维持一个老用户的成本的2～6倍，在获得良好口碑的同时，可以让一个用户不断地回头购买你的商品，而且该用户会向他的朋友推荐你的商品。
下面是一个很好的利用AIDAS原理的案例：http://www.missionbicycle.com/
1.Attention:一副大图片足够吸引访问者的关注
2.Interest：一个大标题告诉访问者为什么你需要这个自行车，这个自行车可以让你达到什么预期。
3.Desire：橱窗上摆设最近生产设计的自行车和优势介绍刺激访问者的点击消费欲望。
4.Action：当访问者想购买了，一个显眼的购买按钮显得十分重要。我自己在做某游戏联盟推广的时候，曾经故意将突出一个“立即注册”的按钮和不突出这个按钮做比较，转化率差10%以上。提醒访问者，这里是购买按钮，免得别人找了老半天要找不到支付，流失了客户。
5.Satisfaction: 在网站的左侧有Feedback的按钮(为了方便截图，我将该按钮移动了），用户可以反馈，咨询，而且点击feedback之后还可以让访问者看到最近顾客对产品的评价。
注意是达到广告诉求的第一步，对于广告人员来说，搞清楚人们如何注意，怎样引起人们的注意，有莫大的价值。同理，电子商务网站更加有必要遵循AIDAS原理，让用户在浏览的过程中，从关注到购买到满足，在设计的细节上达到增大刺激物的强度和提高刺激物的感染力，从而提升网站的转化率和顾客忠诚度。
参考文章：Increase Conversions With an Old Sales Model 和 AIDAS原理 ，转载请注明来自money’s blog，原文地址：http://www.moneyding.cn/post/1022.html
之前翻译过Avinash的5个Tips让你降低网站的跳出率/提高网站转化率，而最近Avinsh详细地回答了四个客户的问题，相信对英文搜索引擎营销和网站分析的朋友会有挺大的帮助，下面一起来学习一下（采取精简翻译）：
#1. 你是怎样衡量一个页面的SEO表现？我想知道某个特定页面的SEO表现如何？
事实上，在我们衡量我们的网站表现的时候，我们应该先退一步思考网站的目标，首先看看下面一些cases：
Uno：你希望这个页面可以从搜索引擎获得大量的流量
Dos：你希望这些搜索引擎流量都是来自最佳的关键词
Tres：想要达到以上两个目的，当然首先是希望搜索引擎收录该页面
Cuatro：你希望获得更多的年终奖所以你希望这个页面可以给你的公司带来购买量或者商业价值。
现在应该知道怎样去衡量网站的表现了吧。[在做任何一种衡量网站表现工作之前，都可以先回顾一下上面所提及到的一些诉求点，简单而且有效]
在你分析之前，首先要登陆到你的网站分析工具的高级Segmentation工具，创建一个来自搜索引擎自然流量的segment。来源->包含->Google,yahoo,Bing 等等。
现在，登陆你所使用的网站分析工具，并且深入你想检测的特定页面，为这份分析报告添加一个segment，以Google analytics为例，我们可以直接在右上角的Advanced Segment直接添加即可。
要更多的流量，其实不困难（严重赞同），将分析的时间周期延长到6个月（用Google analytics也很容易操作吧），你会看到什么？如果你的segment设置正确，你就能够看到搜索引擎还有其他项对你的总流量的贡献情况了。这些贡献都符合你设立的目标吗？
准备到下一步吗？点击推介关键词，看看给你这个页面带来流量的关键词是什么？这个关键词符合页面本身的主题吗？这些关键词当中有包含了你当初设定的目标关键词吗？是否客户的期望告诉你怎么去改善你的页面质量呢？
阅读全文…
前言：最近，我老觉得网络营销是分为三层（不过可能本身一早就是这样），按照顺序列出来：策划层—>执行层—>分析层。而我们目前大多数人做的是执行层，如果三个层次按照等级来划分，我觉得策划层最高，然后是分析层，最后才是执行层。不过分析层难度是最大；执行层要求门槛低，但执行力要强；策划层最需要创意，想法还有文案能力。引入正题，今天要翻译的文章是位于分析层的文章，来自Kaushik的改善网页高跳出率/低转化率的5个建议（英语好的请看原文）。相信对于每一个做网站运营的朋友来说，最头痛的可能是如何增加PV，降低网站的跳出率，提高网站的转化率，那么下面我们看看大名鼎鼎的Kaushik是怎样给我们分析的：
首先来看一些图形状况：
客户的动机与网站的主题之间的缝隙
从下面图片看以看出，我们可以看得出为什么很多网站会如此高的跳出率/低转化率了吧。那就是客户的动机与网站的主题之间没有交集。
客户的动机与网站的主题之间没有交集，就好像别人在Bing上搜索鞋子进入你的网站却发现你的网站是卖游泳衣一样。所以，永远都不要做一些你无法兑现的广告活动。
这二种类型更加普遍。
从上图可见，客户的动机与网站的内容主题存在着交集，但范畴不大。
下面的就是我们最关注的图形：
这不仅仅是用户动机与网站主题之间的大范围交集，更是展示了网站的确很大程度的满足了用户的需求。这就提醒你怎样才能改善高跳出率，怎样才能改善低转化率了。这也告知你怎样才能做到你的网站粘性很高并且让竞争对手望尘莫及。
我下面列出来的建议都是阐述我是怎样收集和了解用户的动机的，六个建议。
Uno：通过流量的来源进行观察（URL，关键词，广告系列活动）
理解用户的真正需求的一个最容易的方式就是观察他们是从哪里来的。在你的分析工具里面，有这样的一个可利用的窗口，就是让链接等待被点击
你在寻找着流量进入途径，来源（推介网站/url)和关键词.
左边的截图，从Google analytics看来，你可以通过点击传播媒介，广告活动，广告内容等多种方式来理解挖掘用户通过广告活动到达你的网站的意图和需求。
从上面的图可以很容易地理解到为什么跳出率那么高了吧。
10个中有9个关键词的推介流量不是直接指示这个网站的主要内容，这个页面的主要内容是网站分析职业规划，只有第六个关键词才跟网站的主要内容相符合，难怪这一页的跳出率如此高。
现在我打算采取几个行动。要不就是把SEO做好一点，让其排名更好地对应正确的关键词；要不在文章顶部加上这样的一行文字：如果你想了解Avinash 或者 the Occam’s Razor，请移步到这里或那里
对于链接到我的其他网站推介网址我也会点击，并且回到原来的网页看看这个网站内容怎么描述这个链接过去的网页当他们给这个网页做推介链接的时候。他们说“获得iPods优惠”并且链接到我的网站，但是我的网站是关于ZuneHD!这种状况下我会联系推介网址的网站的站长让其进行修改或者我直接在我的Zune页面上加上iPod优惠信息。这两种方法都可以满足到用户的需求。
对于你的公司也是同样的道理，得看看究竟是什么驱使访问者进入你的网站和你在这个广告活动中承诺了什么(内容，折扣，行动召唤），确保网站的内容反映你的承诺。
如果你将第一个部分做好了，那么我们下面就看看进入你的网站的关键词了：
如果你的网站的每一个通过SE搜素关键词而访问的页面内容跟关键词很符合，这说明你的SEO是做得很好的并且符合了搜索者的需求。
DOS：从匹配错误的行动召唤中观察
附加：行动召唤定义
行动召唤在网页设计中——尤其是在用户体验方面——是一个描述在网页中用于诱导用户行为的元素的术语。在网站界面中， 最流行的行动召唤的表现是出现在点击表单按钮、完成一个行动(比如”Buy this now!”)或使用附加信息带到一个页面(比如”Learn more …”)等请求用户来采取行动的地方。via Call to Action Buttons: Examples and Best Practices
中文翻译行动召唤按钮：实例与最佳实践
一个网站会臭名昭著的原因可能就是欺骗，客户想要在网页上作X，你却给Y。
我们下面看一个例子，来自www.frys.com（后来发现该网站作出修改了）
这个页面的行动召唤是什么？
我们可以看到这个网站的顶部有三层tabs，左边导航功能失调，顶部的一个链接却是失效的菜单（我点击了，但没反应）2套的搜索，影碟交易，分类链接，… ..其它更多地方。
我知道这是一个分类页面，但我Frys究竟想让我关注的是什么行动召唤？他怎么可以反映出我作为一个顾客想要的是什么？
那么我们看看一些页面简洁的
另外一个例子，这里的行动召唤是什么？
这个网页的工作看起来就是让我们参与到MONEYFest，对于这家公司，这是最重要最突出的行动召唤。
但真的是这样子吗？
我们来看看最后的一个例子
我在Google上搜“Color Laserjet Printer”,然后点击进入了三个广告页面。
戴尔的广告就把我带到一个页面，这个页面的内容就是问如果我想购买一个家庭办公打印机或者办公室打印机，是否要在这里选择购买一个。我只是需要一个普通打印机，我不想被误导去购买一个价格高昂的打印机。但我认为这两个环节其中之一会这样。为什么我必须忍受这是因为戴尔公司的业务主要分为两个部门？戴尔的收入，分析工具和分析人员的数量都不统一的。为什么就不能让我着陆到我想要的产品的页面呢？作为一个顾客而言，如果点击后就可以显示我想要的产品和该产品的价格，我是会很满意的。
惠普却是把我带到一个页面，这个页面的一半都是被菜单，舞蹈宣传片，本周最热产品（卖电脑的）占据的。并且在底部，就有他们每一款打印机的分类目录。大哥，我只需要一台Color Laserjet Printer而已。
下面我们再看看Xerox的广告把我们带到哪里：
没有蹩脚的菜单，也没有蹩脚的推广促销，不是网站主页也不是小型商务打印机。就是一台彩色激光打印机（Color Laserjet Printer）。
完全地满足了客户的需求以及符合了广告活动的行动召唤。
而且她还给出了跟竞争对手之间的比较，他告诉我如果你买HP的，不仅仅会多花$749 到 $1,299，而且会多付出$320的运作费用。
我明白或许你会觉得这样太商业化了，好的请看看www.flickr.com
当我着陆到这个页面，我看到Your Photostream. Upload Photos & Video. Your Contacts.这些页面都是我平时花90%的时间在上面的。而剩下的10%的时间停留在的页面就没那么引人注目。
看看你自己的网页，确认一下他们顾客究竟需要什么，评估一下每一样东西，聚焦在你的行动召唤。
Tres：从你的访问者中观察
对于网站水平免费调查分析工具，Onexit是一个不错的选择。但对于专门页面的反馈，我更偏爱Kamplye这个工具。
[上面的图片是来自作者的伙伴 Brian Clifton's的一个博客（Measuring Success）]
页面水平检测不会得到太多的反馈，而且可能更多的是负面的反馈。不过事实上没什么问题，因为你的确需要负面的反馈。
下面是来自Turbotax的支持页面的页面反馈，在页面的左边浮动这yes或者no的一个选择框。这样也可以通过简单的点击得到客户的反馈调查。
Cuatro：从网站的访问点击覆盖区域观察
观察网站的访问者点击行为也是一种很好的方式。
网站的访问者点击覆盖图在Google分析工具中不是经常有效，所以如果你是正在用GA你必须找一个替代的统计工具哦。
我经常使用的统计工具是ClickTracks，其中一个原因就是这个统计工具太棒了，更重要是的CT会统计网页上所有的关键指标，而且顶部会显示流量状况，这是非常有用的。
从上图可以看出，来自amazon和analytics.blogspot.com的流量更多的是点击我的播客和视频。来自Google的流量和直接输入的访问者他们更喜欢用我的站内搜索，他们在寻找什么信息呢？而来自amazon，grokdotcom 和 我的书的网站的流量更多的是点击我的个人介绍页面。
我甚至可以通过徘徊鼠标在那些点上从而获得更加详细的情况。可以显示出特定的访问者更详细的访问行为。当你的网站开始做这个分析的时候，你不仅仅了解到访问者的点击行为，你还了解到究竟访问者需要什么，你的网站需要怎样改善。
Cinco: 从实验&试验中观察到
这里就概括一下：作者主要通过两个不同的着陆页来试验哪个的转化率更高，第二张图与第一张图的区别在于，第二张图去除了大部分与提高转化率无关的链接。
第一张图：
The goal of the second landing page was to brighten the page up a little, move more content up above the fold, and remove any non-conversion-related links from the main content area.
第二张图：
对于我来说，我也是认为可能第二张图片的情况转化率会更高，但是事实上不是这样。第二张图片的情况稍微比第一张逊色。
文章本来有6个建议的，但是我发觉第六个建议对我们来说没什么实际意义。第五个建议我翻译的内容也不多，事实上我觉得他的核心就是让我们多尝试，多试验，不要主观的判断。网站分析和网络营销本来就是这样子，实践出真知。
英文原文链接Six Tips For Improving High Bounce / Low Conversion Web Pages，转载请注明来源5个建议让你降低网站的跳出率/提高网站转化率
